Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deinen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der bestellten Ware. Nach dem Widerruf hast du 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Die Rücksendegebühr von 4,95 € wird wie bei allen Rücksendungen von deiner Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung erfolgt über unser Retourenportal.

So widerrufst du deine Bestellung

Am einfachsten meldest du deinen Widerruf hier im Retourenportal an. Du kannst uns deinen Widerruf auch per E-Mail an kontakt@pitayacph.de oder per Post mitteilen, zum Beispiel mit dem Muster-Widerrufsformular unten. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du in unseren AGB (§ 3).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Nordic Fashion Stores ApS, Stokagervej 29, 8240 Risskov, Dänemark, kontakt@pitayacph.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Rückerstattung

Du erhältst dein Geld automatisch 2–4 Werktage, nachdem du das Paket abgegeben hast. Wir erstatten den Betrag auf dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Je nach Bank kann es danach ein paar Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto eingeht.

Reklamationen

Du hast einen defekten oder falschen Artikel erhalten?

  • Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Erhalt der Ware.
  • Sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie ein Foto des Artikels per E-Mail.
  • Reklamationen werden ausschließlich schriftlich bearbeitet: kontakt@pitayacph.de

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Ist deine Reklamation berechtigt, erhältst du zunächst eine Reparatur oder einen Umtausch (Nacherfüllung). Ist das nicht möglich oder schlägt es fehl, kannst du eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass verlangen.

Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder normale Abnutzung sind keine Mängel.

Die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Ware übernehmen wir. Bitte sende den Artikel gut verpackt zurück und bewahre den Versandbeleg auf, damit wir dir die Versandkosten erstatten können.

Bei Rücksendung wende dich bitte an:
Nordic Fashion Stores ApS
Stokagervej 29
8240 Risskov
Dänemark
E-Mail: kontakt@pitayacph.de

Unfreie Sendungen (per Nachnahme) können wir nicht annehmen. Bitte sende Pakete direkt an die oben genannte Adresse.