Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der bestellten Ware. Nach Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.
Die Rücksendegebühr von 4,95 € wird wie bei allen Rücksendungen von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung erfolgt über unser Retourenportal.
Rückerstattung
Wenn wir die Rücksendung erhalten und die Rückgabe bestätigt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag so schnell wie möglich zurück. Wir erstatten den Betrag auf die gleiche Art, wie Sie bezahlt haben, zurück.
Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung im Normalfall etwa 7–10 Werktage dauert. Das Paket wird an unser Lager in Dänemark geliefert, wo es von unseren Kollektion überprüft wird und danach von uns im System bearbeitet wird. Je nach Bank kann es danach ein paar Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingeht.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen, nachdem Sie das Paket im Paketshop abgegeben haben.
Reklamationen
Du hast einen defekten oder falschen Artikel erhalten?
- Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
- Sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie ein Foto des Artikels per E-Mail.
- Reklamationen werden ausschließlich schriftlich bearbeitet: kontakt@pitayacph.de
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gibt es auf Produkte eine zweijährige Garantie. Das Reklamationsrecht gilt für sämtliche Software-, Material- und Herstellungsfehler.
Beschwerden bzgl. Fehler und Mängel müssen Nordic Fashion Stores ApS innerhalb einer angemessenen Zeit nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Als angemessene Frist gelten max. zwei Monate, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bei fehlerhafter oder ungewöhnlicher Bedienung des Produkts entfällt die Reklamation.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet das, dass Sie je nach Einzelfall entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Geldes oder einen Preisnachlass erhalten können.
Nordic Fashion Stores ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang. Der Artikel muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Bei Rücksendung wenden Sie sich bitte an:
Nordic Fashion Stores ApS
Stokagervej 29
8240 Risskov
Dänemark
E-Mail: kontakt@pitayacph.de
Reklamationen, die per Nachnahme erfolgen, können nicht entgegengenommen werden. Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
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