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Alle Rücksendungen kosten 4,95 €, unabhängig vom Bestellwert.

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Rücksendungen

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  4. Alle Umtausche sind kostenlos (gilt nur für einen Umtausch)

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Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind. Wir bitten Sie, Rücksendungen mit Make-up, Parfum, Schweiß oder ähnlichen Gerüchen zu vermeiden. Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurück. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware.


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