Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen im Rahmen von Kaufverträgen, die über den Onlineshop pitayacph.de zwischen Nordic Fashion Stores ApS – im Folgenden „Verkäufer" – und dem Kunden – im Folgenden „Kunde" – geschlossen werden.

§ 1 Lieferung, Preise, Versandkosten

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern innerhalb Deutschlands und Österreichs. Für Lieferungen in andere EU-Länder schreib uns bitte an kontakt@pitayacph.de.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen von deinem Warenkorb sowie der Versandart (Paketshop, Hauszustellung oder Express) ab.

Versandart	Bestellwert unter 59 €	Bestellwert ab 59 €
DHL – Paketshop	3,95 €	Kostenlos
DHL – Hauszustellung	3,95 €	Kostenlos
DHL – Express (Hauszustellung)	15 €	15 €

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Lieferzeit:

• Mit DHL: 1–4 Werktage (DHL Standard 2–4 Werktage, DHL Express 1–2 Werktage)
• Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1 Werktag.

Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Sobald deine Bestellung verpackt und abholbereit ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

§ 2 Rücksendungen und Umtausch

Umtausch: Wir bieten einen kostenlosen Umtausch pro Bestellung an. Um einen Umtausch vorzunehmen, nutze bitte unser Retourenportal.

Rücksendung: Alle Rücksendungen kosten 4,95 €, unabhängig vom Bestellwert.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

So funktioniert die Rücksendung:

1. Bitte nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung anzumelden.
2. Gib das Paket anschließend in einem DHL-Paketshop ab.
3. Die Rücksendegebühr von 4,95 € wird von deiner Rückerstattung abgezogen.

Hinweise zur Rücksendung:

Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind. Wir bitten dich, Rücksendungen mit Make-up, Parfum, Schweiß oder ähnlichen Gerüchen zu vermeiden. Bitte sende die Ware möglichst in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurück.

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware.

Wenn du unser Retourenportal nicht nutzt, sende die Ware bitte mit Sendungsverfolgung zurück, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Du erhältst dein Geld automatisch 2–4 Werktage, nachdem du das Paket abgegeben hast. Wir informieren dich per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.

Lass dir bei der Abgabe immer eine Quittung geben, damit du den Rückversand verfolgen kannst.

§ 3 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nordic Fashion Stores ApS, Stokagervej 29, 8240 Risskov, Dänemark, kontakt@pitayacph.de, Telefon: +45 30208272) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendeetiketten

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte stellen wir Ihnen Rücksendeetiketten für Ihre Rücksendung innerhalb Deutschlands und Österreichs zur Verfügung. Die Rücksendegebühr von 4,95 € wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung können Sie in einem DHL-Paketshop in Deutschland oder Österreich abgeben. Nutzen Sie dafür unser Retourenportal.

Muster-Widerrufsformular

§ 4 Reklamationen

Du hast einen defekten oder falschen Artikel erhalten?

• Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Erhalt der Ware.
• Sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie ein Foto des Artikels per E-Mail.
• Reklamationen werden ausschließlich schriftlich bearbeitet: kontakt@pitayacph.de

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Ist deine Reklamation berechtigt, erhältst du zunächst eine Reparatur oder einen Umtausch (Nacherfüllung). Ist das nicht möglich oder schlägt es fehl, kannst du eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass verlangen.

Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder normale Abnutzung sind keine Mängel.

Die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Ware übernehmen wir. Bitte sende den Artikel gut verpackt zurück und bewahre den Versandbeleg auf, damit wir dir die Versandkosten erstatten können.

Bei Rücksendung wende dich bitte an:
Nordic Fashion Stores ApS
Stokagervej 29
8240 Risskov
Dänemark
E-Mail: kontakt@pitayacph.de

Unfreie Sendungen (per Nachnahme) können wir nicht annehmen. Bitte sende Pakete direkt an die oben genannte Adresse.

§ 5 Geltungsbereich und allgemeine Hinweise

(1) Vorbehaltlich individueller Absprachen und Vereinbarungen, die Vorrang vor diesen AGB haben, gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Soweit nichts anderes vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.

(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit er den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 6 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt zustande mit:

Nordic Fashion Stores ApS
Stokagervej 29
8240 Risskov
Dänemark

(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus der jeweiligen vom Verkäufer eingestellten Produktbeschreibung.

(3) Sämtliche Angebote in dem Onlineshop des Verkäufers stellen lediglich eine unverbindliche Einladung an den Kunden dar, dem Verkäufer ein entsprechendes Kaufangebot zu unterbreiten. Sobald der Verkäufer die Bestellung des Kunden erhalten hat, wird dem Kunde zunächst eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung beim Verkäufer zugesandt, in der Regel per E-Mail (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme der Bestellung dar. Nach Eingang der Bestellung des Kunden wird der Verkäufer diese kurzfristig prüfen und dem Kunden innerhalb von 2 Werktagen mitteilen, ob er die Bestellung annimmt (Auftragsbestätigung).

(4) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb" in einem so genannten Warenkorb sammeln. Durch Klick auf den Button „Warenkorb" erhält der Kunde einen Überblick über die ausgewählten Produkte. Über den Button zum Abschluss der Bestellung im Checkout gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit durch die als Pfeiltasten dargestellten Browserfunktionen „Zurück" und „Weiter" die eingegebene Bestellung sowie die eingetragenen Daten ändern und einsehen. Diese Vertragsbedingungen sind im Checkout über den Link „Geschäftsbedingungen und Richtlinien" abrufbar. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken" ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Verkäufer zustande, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird.

§ 7 Vertragsgegenstand, Beschaffenheit, Lieferung, Warenverfügbarkeit

(1) Vertragsgegenstand sind die im Rahmen der Bestellung vom Kunden spezifizierten und in der Bestell- und/oder Auftragsbestätigung genannten Waren und Dienstleistungen zu den im Onlineshop genannten Endpreisen. Fehler und Irrtümer dort sind vorbehalten, insbesondere was die Warenverfügbarkeit betrifft.

(2) Die Beschaffenheit der bestellten Waren ergibt sich aus den Produktbeschreibungen im Onlineshop. Abbildungen auf der Internetseite geben die Produkte unter Umständen nur ungenau wieder; insbesondere Farben können aus technischen Gründen erheblich abweichen. Bilder dienen lediglich als Anschauungsmaterial und können vom Produkt abweichen. Technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibung sind so präzise wie möglich angegeben, können aber die üblichen Abweichungen aufweisen. Die hier beschriebenen Eigenschaften stellen keine Mängel der vom Verkäufer gelieferten Produkte dar.

(3) Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Verkäufer dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(4) Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Verkäufer dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Verkäufer berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

§ 8 Zahlung

Nordic Fashion Stores ApS akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Der Betrag wird bei Abschluss der Bestellung belastet. Bei Zahlung mit Klarna gelten die Zahlungsbedingungen von Klarna. Wir erheben keine Kartengebühren.

Alle Beträge auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Nordic Fashion Stores ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und nicht von anderen Außenstehenden gelesen werden können.

§ 9 Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, diese Fehler sofort bei dem Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich Kontakt zu dem Verkäufer aufzunehmen.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder der Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden keinerlei Konsequenzen, hilft dem Verkäufer aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 10 Sachmängelgewährleistung

(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB.

(2) Eine Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

(3) Beanstandungen und Mängelhaftungsansprüche können Sie unter der in der Anbieterkennzeichnung angegebenen Adresse vorbringen.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

§ 12 Haftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 13 Datenschutz

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Nordic Fashion Stores ApS. Welche Daten wir zu welchem Zweck verarbeiten, an wen sie weitergegeben werden und welche Rechte du hast, steht in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Vertragstext

Der Vertragstext wird auf den internen Systemen des Verkäufers gespeichert. Die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail zugesendet; mit einem Kundenkonto kann der Kunde seine Bestellungen zusätzlich dort einsehen. Die AGB sind jederzeit auf der Webseite einzusehen.

§ 15 Zahlungsabwicklung

Kartenzahlungen sowie Apple Pay, Google Pay und Shop Pay werden über Shopify Payments abgewickelt. Für Zahlungen mit PayPal oder Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

§ 16 Einspruchsmöglichkeiten

Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf beanstanden möchten, müssen Sie sich an kontakt@pitayacph.de wenden. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse richten:

Zentrum für Beschwerdelösung
Haus der Nævn
Toldboden 2
8800 Viborg
Dänemark
www.naevneneshus.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten auch an das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land wenden – in Deutschland www.evz.de, in Österreich europakonsument.at.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Die Vertragssprache ist deutsch.

(2) Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren Anwendung. Diese Rechtswahl gilt bei Verbrauchern nur, soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz dem Kunden nicht entzogen wird.

(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Sitz des Verkäufers. Dies gilt auch, sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat, oder sein Wohnsitz oder sein gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

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Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 23.10.2026 aktualisiert.